Les évolutions s’enchaînent. Récemment, on a vu les « recommandations »
de page, sur les smartphones : voir l’illustration en haut à gauche. Les
autres illustrations sont piquées au billet de Benoit Descary, illustre
spécialiste de Facebook (j’ai trouvé son billet dans Google+ ; tiens !
je vais m’abonner et le blogroller), et illustrent la complexité relative de
Facebook. Tiens ! Voyez celle que j’ai scientifiquement encadrée en vert.
Elle montre comment s’inscrire aux notifications pour les pages. Comment
voulez-vous qu’un utilisateur lambda sache qu’il faut cliquer sur ce machin
pour recevoir une notification quand une nouvelle publication sera faite pour
une page ?

Facebook devient totalement inutilisable pour le commun
des mortels voire pour les utilisateurs avertis…
Je vais donc me permettre de donner des conseils à Facebook
au cas où ils voudraient retrouver de « l’élan » (et de la cotation).
Le premier : pensez aux nouveaux utilisateurs, notamment
à ceux qui utilisent des smartphones.
Petit 1 : supprimez les suggestions de pages ou les
suggestions d’amis pour les nouveaux utilisateurs.
Je ne plaisante pas, c’est un vrai bordel !
Cherchez mon vrai blase avec un smartphone (si on n’est pas
déjà pote), vous ne me retrouverez pas ! J’ai essayé avec trois copains de
bistro. J’ai trop d’homonyme et la liste est limitée. Pire ! Je suis dans
les contacts du smartphone de Tonnégrande, avec mon numéro de téléphone et mon
email, c’est un autre lascar, un homonyme, qui lui a été proposé parmi les
suggestions.
Sur ces trois, il y en a deux que je n’ai pas retrouvé avec
mon iPhone et j’ai pu retrouver Tonnégrande (qui est dans mes contacts) en
tapant son nom complet parce qu’il n’a pas d’homonyme.
C’était pour le petit 1. Modifier votre application pour que
deux personnes côte-à-côte puissent se repérer…

La deuxième : changez les relations entre les gens.
Depuis la sortie de Google+ et de ses cercles, vous êtes complètement à la
ramasse. Parmi les quatre copies d’écran utilisées pour illustrer ce billet, il
y en a une encadrée en bleu. Comment voulez-vous qu’un utilisateur « pas
geek » puisse savoir qu’il faut cliquer sur « j’aime » puis sur « recevoir
des notifications » pour que les nouvelles publications soient accessibles
en cliquant sur un petit chiffre en haut (le 8 sur la copie d’écran de mon
iPhone) ?
Votre système a été mis en œuvre par adaptation rapide de l’ancien
suite à la sortie de Google+ mais n’a strictement aucun sens. Il ne peut pas être
bien pris en compte par un lascar comme moi qui a beaucoup de potes (je ne vais
pas passer mon temps à les requalifier un par un) et est incompréhensible pour
les nouveaux.
Le troisième : arrêter d'innover pour innover, pour courrier derrière la concurrence, ...
Hop ! Au boulot !
Il y a un tas d’améliorations possibles. Il suffit d’utiliser
l’application pour les repérer…
Il va falloir qu’il sache qu’en cliquant sur le machin (au
bout de la flèche verte sur l’avant-dernière copie d’écran), il aura accès à un
menu. Il faudra qu’il pense à cliquer sur mes amis. Et il faudra qu’il sache qu’ensuite
il faut qu’il clique sur le machin au bout de la flèche rouge pour trouver d’autres
amis. Le logo en question est celui utilisé sur l’iPhone pour faire « envoyer
par ». Il faut être tordu pour deviner que ça veut dire « nouveaux
amis ». Mettez-moi immédiatement un logo avec un « + ».
Ensuite, le lascar va se retrouver avec la liste des
gugusses de ses contacts du smartphone. Voir la dernière copie d’écran, celle
gribouillée honteusement. Comment voulez-vous qu’il sache d’où viennent ces
lascars ? Sur la liste, je n’en connais trois, le premier (Herbert), celui
qui n’a pas d’avatar et le dernier Loïc. Je ne sais pas d’où viennent les
autres… Comment voulez-vous que le type ne prenne pas peur en se retrouvant
avec plein d’inconnus ?
Le deuxième que je connais, c’est mon Maire. Je suis déjà
pote avec lui dans Facebook (je suppose qu’il s’agit d’un deuxième compte qu’il
a pour dialoguer avec des proches, toujours est-il que je mon iPhone l’a trouvé
parce que j’ai son numéro de portable personnel dans mes contacts). Comment
voulez-vous qu’un type ne se retrouve pas effrayé à l’idée de faire une fausse
manipulation avec le compte d’une huile ?
Ensuite, on ne peut pas voir le profil des gens, vérifier
que c’est bien eux… Pour tester, j’ai cliqué sur le vrai base de Martin P. On
est copain dans la vraie vie mais il est sous pseudo dans Twitter. Paf !
Le machin me dit « Invitation envoyée ». Et le type qui clique par
erreur ? Il ne peut pas faire de retour arrière ?
C’est de la folie…
Bien vu pour les suggestions, j'espère que Marco viendra boire une mousse par ici et s'en inspirera !
RépondreSupprimerSuggestion de nouvel article : "faut-il sauver Facebook ?" ;-)
Oui, il le faut ! C'est un outil génial pour rester en contact avec les potes !
SupprimerPeut être qu'on peut le sauver.Merci pour ce sujet.
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