Livebox Mini : plus de sonnerie de téléphone

Depuis une petite vingtaine de jours, le téléphone fixe de ma mère, branché à une Livebox Mini, ne reçoit plus les appels, comme si la sonnerie ne fonctionnait plus alors que tout le reste marche normalement : Internet et le téléphone, pour passer des appels.

Elle a fait toutes les manipulations de rigueur : débrancher la livebox, redémarrer, … Rien à faire. Ah ! Si ! Pendant environ une demi heure après le reboot de la live boxe, le téléphone sonne à nouveau quand on appelle. Ceci rend d'ailleurs très chiant les tests puisqu'on a à chaque fois des faux espoirs.

Moi-même, en ce moment, j'attends encore une dizaine de minutes avant de l'appeler avec le portable pour voir si ça marche. Je vais donc raconter des conneries pendant pendant une heure ou deux pour pouvoir vous dire si j'ai trouvé la solution.

Des conneries.

Tout d'abord, il est stupéfiant de constater que tous les braves gens à qui on explique le problème disent de brancher et de rebrancher. Les gens sont sans doute habitués aux problèmes et devraient penser au fait qu'on le soit aussi...

Ensuite, les « vendeurs de Livebox » ne savent pas répondre poliment. Ils semblent surchargés par les problèmes des gens...

Mes investigations.

J'ai pris Google et j'ai cherché. Dans des forums, on trouve quelques réponses à des questions de gens qui ont eu un problème similaire avec un vieux modèle de Livebox.

Une mise à jour du firmeware avait provoqué un bug aléatoire qui faisait que la livebox passait au niveau de sécurité « élevé ». Son pare-feux empêchait alors les appels entrant. Il suffisait donc de remettre le niveau de sécurité à « moyen ». Et ça rentrait dans l'ordre.

Enfin, les investigations ont été rendu difficiles par un précédent problème identique qu'elle avait eu mais qui venait de ses téléphones (elle en a 3, un branché sur la livebox et deux autres qui fonctionnent par miracle ou par DECT : ils ne sont connectés à rien à part l'électricité pour le chargement de la batterie). C'était parce qu'un des trois postes avait la sonnerie coupée et ça ne s'affichait pas sur l'écran. Encore deux bgug

Un pare-feux ?

Si vous ne savez pas ce que c'est, je vous explique : c'est un machin qui permet de choisir qui peut « rentrer » chez vous par la ligne du téléphone. Vous en avez probablement un sur votre ordinateur, au moins un petit, qui vous demande configuration quand quelqu'un essaie de lancer un nouveau logiciel chez vous à distance, ce qui est le cas quand vous téléchargez des machins.

Avec le niveau moyen de la livebox, à peu-près tous les trucs entrant sont interdits sauf les appels téléphoniques et ce que vous autorisez à partir de votre navigateur. Au niveau élevé, même les appels téléphoniques entrants sont coupés.

Il existe des niveaux intermédiaires que vous pouvez configurer si vous y connaissez quelque chose, notamment si vous avez des serveurs. D'ailleurs, en écrivant cette phrase, je me rends compte que j'aurais du appeler Politeeks qui connaît bien ces machins et qui a des serveurs. Vous qui êtes probablement aussi con que moi, ne le faites pas.

J'insiste sur cette histoire de pare-feux car c'est vraiment un truc auquel je ne pensais pas du tout. Pour moi, comme le téléphone arrivait à émettre, la ligne était OK. Je pensais donc à un problème de sonnerie. Ma sœur avait changé le téléphone et le phénomène était le même. Donc on était arrivé à la conclusion que la Livebox ne disait pas au téléphone de sonner. J'en étais à me demander s'il n'y avait pas un problème avec le câble !

Non ! Il y avait d'un problème d'appels entrants bloqués par le pare-feu.

Appliqué à mon cas.

Je suis allé dans l'interface d'administration de la livebox (tapez ça chez vous : http://192.168.1.1/ mais ne faites pas le con, vous pourriez tout casser – le mot de passe par défaut est admin), le niveau de sécurité était moyen. Donc je n'étais pas dans le cas vu sur les forums. Je me mets donc en « sécurité basse ». Je teste, ça ne fonctionne pas.

Je me remets en « sécurité moyenne ». Ca ne fonctionne toujours pas. Mais, au bout de quelques minutes, le téléphone sonne une fois. C'est tout. Je prends mon portable : j'appelle ! Joie ! Sonneries !

Je me dis que j'ai réparé le truc par hasard. Mais... Une demi heure après, ça ne fonctionnait à nouveau plus.

Tout ce que j'avais réussi à faire, c'est acquérir la conviction intime que ça provient d'un bug du dispositif de sécurité de la livebox qui, au bout d'une demi-heure, empêche les appels entrant.

Alors, je suis allé sur le site d'orange, et j'ai cliqué sur un machin d'assistance. Le truc pose deux ou trois questions et fini par vous dire « hou la la je n'y comprends y qu'à faire un reset » dans un langage beaucoup plus châtié mais digne d'un technicien qui ne se rend pas compte qu'il a à faire à une tête de bite au bout de la ligne.

La solution

Vous recherchez le courrier que vous a adressé Orange lors de votre abonnement avec une référence d'abonné (qui commence par fti/) et un mot de passe. Si vous ne l'avez pas, il ne vous reste plus que les yeux pour pleurer (il va falloir expliquer votre cas à l'opératrice du 3900...).

Vous retournez la Livebox. Vous repérez le bouton « Reset ». Vous appuyez cinq secondes jusqu'à ce que les voyants montrent un coup de fatigue ou de panique. Vous attendez d'avoir un voyant vert et un voyant d'orange allumé. Vous avez le temps d'aller prendre une bière...

J'insiste : prenez le temps, j'ai eu un moment de panique. Peut-être cinq minutes avant de pouvoir faire quelque chose.

Vous allez dans l'interface d'administration http://192.168.1.1/ ! Le machin finira par vous demander votre identifiant et votre mot de passe.

Le résultat

Une heure et demie après, le téléphone sonne toujours !

Un problème dans les flux Blogger ?

Il y a quelques semaines, Didier Goux ronchonnait. Les blogrolls dynamiques des blogs Blogger étaient mises à jour en retard pour son blog, avec les derniers billets...

En sortant du train, ce midi, je fais ma revue de blog. Je découvre un billet sur l'annexe de Didier où il épinglait un vieux billet de Monsieur Poireau. Étrange, il est généralement plus rapide. Il venait donc de tomber sur ce billet, probablement dans ma blogroll. 

Je poursuis ma revue de blog avec mon agrégateur et je tombe sur ce billet de Poireau ! Je me rappelle en effet que j'étais tombé dessus par hasard, dans Twitter. Je découvre un autre billet de Monsieur Poireau qu'il a fait cette nuit. C'est comme si la publication de ce dernier avait poussé la publication du flux de l'autre. 

Et je suis tombé sur mon billet d'hier soir du blog bistro puis sur celui que j'ai fait dans le train comme si ce dernier avait poussé l'autre, comme pour Poireau. 

Étrange, non ?

Et pourquoi le dernier billet de Poireau, celui qui a poussé l'autre, est arrivé avec 12 heures de retard ?

Twitter joue l'imbécile

Sur mon blog politique, je ronchonne contre Twitter. L'usage qu'en font les gens m'ennuie. Ils ont sortis une nouvelle version de l'application iPhone cette nuit. Elle est très bien... 

Elle affiche automatiquement les images. C'est bien. Mais je m'en fous. Le chargement est pris sur mon forfait data. Je vais donc arrêter sur Twitter avec mon smartphone quand je ne suis pas en wifi. 

Ils préparent leur entrée en bourse en devenant casse couilles et videurs de bourses...

Ils n'ont pas de service marketing, dans cette boutique ? Et de services financiers, étudiant les impacts de leurs évolutions sur le comportement des utilisateurs ?

Alerte au fishing sur l'Apple Store

Voilà le joli mail que j'ai reçu ! "Votre compte App Store doit être vérifié". Ils me disent de cliquer puis de rentrer mon identifiant et mon mot de passe.

Je clique. 

Une page s'ouvre aux couleurs d'Apple avec les zones pour saisir les machins.

Mais l'URL n'est pas chez Apple.

Encore des salopards qui veulent récupérer mes identifiants pour accéder à ma boite mail et à mon carnet d'adresses pour envoyer des mails à mes contacts pour récupérer des sous.

Spam des blogueurs geeks

Chère Carla,

I speak très mal le rosbif, j'vais donc te répondre en français. Néanmoins, je n'ai pas lu ton gentil mail qui m'a l'air très intéressant.

Je suis désolé mais tu t'es fait avoir. Tu as acheté une liste d'adresses mail de blogueurs à une société spécialisée, probablement française. C'est très gentil d'envoyer un mail personnalisé, avec le nom de mon blog dans l'objet, de m'appeler par mon prénom. Même si tu l'as traduis en anglais ce qui est une faute. Je m'appelle Nicolas Jégou pas Nicholas Jegou.

La boite en question a du mérite. Elle va repérer les blogs et établir une liste avec une thématique, le nom du blog, son adresse et chercher un peu partout pour avoir le prénom du blogueur. C'est un boulot que j'aimerais bien faire, d'ailleurs : passer ma vie à consulter des blogs. Néanmoins, j'aimerais bien avoir un meilleur salaire que les opérateurs en charge de cette tâche qui se font probablement appelé Community Managers parce que ça fait plus classe que pingouin chargé de fouiller le net et d'établir des listes à la con pour que mes commerciaux chéris puisse les vendre à des sociétés qui veulent que des blogueurs diffusent gratuitement (ou à moindre coût) une publication. Une publicité quoi.

Je vais te répondre franchement : il m'arrive d'accepter mais uniquement si le produit est sympa, utile,... et que le type qui en formule la demande aussi. Surtout sympa, parce que l'utilité d'un mec qui fait du spam me dépasse toujours.

Sache aussi que si je figure dans la liste que tu as achetée, c'est parce que mon blog a été troisième d'un classement de blogs, juste derrière Presse Citron et Korben, qui ont probablement des centaines de milliers de visiteurs par mois alors que mon blog dépasse rarement les 10000 sauf quand je fais une connerie absolument hors sujet. J'ai fait un billet utile qui a marché en 8 ans de blogs, presque jour pour jour : indiquer comment réparer le bouton home de l'iPhone.

Je disais qu'il fallait que le mail et le produit soient sympas pour que je daigne le présenter. Comment veux-tu que je m'emmerde à lire un truc dans un dialecte que je ne maîtrise pas (je maîtrise l'anglais technique parce que j'en ai besoin pour le boulot) alors que je reçois des dizaines de sollicitations par jour ? 

J'ouvre les mails de sollicitation quand l'objet me parait sympathique. J'ai vu le nom de mon blog, j'ai tenté ma chance. J'ai vu que c'était en anglais. Je l'ai jeté dans la corbeille (je l'ai repêché quand j'ai eu l'idée de faire un billet). Si tu veux que j'ai le courage de m'intéresser à la lecture d'un mail, je te conseille fortement de faire en sorte qu'il soit facilement lisible.

Nous sommes en France, tu n'as pas à dire "Cher Nicolas" (et encore moins "Cher Nicholas") mais tu peux trouver une formule simple comme "Bonjour Monsieur Jégou". A la limite un "Cher Monsieur Jégou" pourrait se faire mais je n'aime pas du tout ce "cher" alors qu'on ne se connait pas. Tu pourrais être en train de mourir dans d'affreuses douleurs que j'irai quand même boire une bière en mangeant un sandwich parce que le vendredi, le plat du jour c'est du poisson.

Tu écris ensuite : "Voyant que vous écrivez à propos d'applications utiles" c'est bien gentil mais je ne pense pas que tu sois abonné à mon blog et que tu aies lu plus deux ou trois billets. D'ailleurs, il est même probable que tu ne lises pas le français sinon tu n'aurais pas corrigé mon prénom en pensant qu'il s'agissait d'une faute d'orthographe dans le fichier. Je ne vais pas reprendre ton premier paragraphe en entier.

Tu y dis simplement que ton machin est une application de conversion gratuite pour iOS. Je n'ai donc rien compris à ce premier paragraphe...

Tu as perdu du temps et de l'argent.

Il faut arrêté de spammer les blogueurs geeks : ça ne sert à rien.

Désolé,

Nicolas

Imbéciles d'industriels des nouvelles technologies !

Hier soir, je fais la mise à jour de iOS7.0.3. Ce matin, un de mes comptes gmail (celui associé aux blogs) a disparu. Mon compte principal est signalé "en alerte" et je suis obligé de changer mon mot de passe en urgence. Mon iPad ne charge plus les mails et je n'arrive plus à me connecter à mes blogs avec mon iPhone.

Tout se rétablit vers 10h30.

Entre temps des copines et copains me signalent des incidents en commentant mes billets de blog. L'un qui reçoit des mails pour dire qu'ils ont échoué à m'envoyer un mail, l'autre qui reçoit des messages d'erreur avec une histoire de cookies quand il commente mes billets.

Ce soir, j'arrive à la maison, j'avais été déconnecté de mes comptes et cerise sur le gâteau, c'est maintenant mon PC (sous Vista !) qui me demande si iTunes peut exécuter un truc alors que ça fait cinq ans que j'ai un iPhone.

C'est le bordel !

Les trois grands merdent aujourd'hui. Google, Microsoft et Apple... Je vais aller voir sur Facebook ce que ça donne.

Ras le bol !

Réseaux sociaux : attention aux études

Un illustre blogueur me signale cet article qui décortique une étude à propos des meilleurs moments, pour les entreprises, pour utiliser les réseaux sociaux. J’ai un affreux doute. D’ailleurs, j’ai même un gros doute sur l’impact des réseaux sociaux sur les résultats des entreprises même s’ils sont aujourd’hui incontournables.

A titre d’exemple, ce billet du Modérateur sorti aujourd’hui détaille les 30 pages Google+ les plus populaires. Quand j’ai vu le titre du billet, je me suis dit : « Tiens ! Ca doit être le Tour de France qui est premier ». Je me suis trompé. Ils sont en deuxième position derrière France 24. Ils n’ont rien à vendre à part de la publicité. Dans le quinté de tête, on trouve l’OM et le PSG… et l’équipe Olympique du Canada… Pour le reste, dans les trente premiers, on trouve une seule marque commerciale, L’Oréal, et plein de sites de presse. Je ne sais pas si Google+ est significatif mais il est clair que les « marques actives » sont majoritairement des sites qui gagnent de l’argent avec de la publicité sur leurs sites web. Pour autant, si je suis la page du Tour de France, c’est pour avoir les informations aussi diffusées par ailleurs et que j’espérais avoir les étapes en direct (les sites sportifs nous sont interdits au bureau et certains sites d’information sont coupés en juillet et pendant les coupes du monde de foot…).

Ainsi, pour reprendre les meilleures heures de diffusion sur les réseaux sociaux, je suis circonspect car je me retrouve parfaitement, en tant que lecteur, pas en tant que blogueur, dans ce qu’ils présentent.

Facebook ! Les meilleurs moments : en semaine de 6 h à 8h et de 14h à 17h.

Ben oui, tous les matins je vais voir mon compte Facebook pour prendre des nouvelles de mon monde. Je ne regarde pas les publications commerciales mais uniquement ce que disent les copains.

Twitter ! Les meilleurs moments : les weekends et entre 13 et 15h en semaine.

Ben oui, pendant la journée, on travaille.

Google+ ! Les meilleurs moments : entre 9h et 11h

Ben oui, j’y vais en arrivant au bureau, c’est le seul réseau social à ne pas être interdit par le proxy (ils ne peuvent quand même pas bloquer Google en https !). Mais je n’y vais en aucun cas pour voir des informations commerciales mais des publications personnelles de personnes que je connais pour la qualité de leurs informations.

Partageons mon avis

Sauf pour Facebook l’après-midi, les horaires correspondent exactement aux miens. C’est à ces horaires que passent le plus de publication devant mon nez. Mais ce n’est pas à ces horaires que je m’y attarde.

C’est le soir, après le boulot ou le week-end, quand je suis sur les réseaux sociaux pour y perdre du temps, que j’ai, justement, le temps à passer à m’intéresser aux informations qui ne viennent pas de mes connaissances.

Je ne crois donc pas à cette étude.

Mais je comprends tous les cabinets divers et variés qui ont besoin de vendre du conseil aux entreprises.

Fin des adresses Gmail associées aux pages Google+ ?

En juin dernier, Blogger autorisait la création d’un identifiant associée à une page Google+. Cet identifiant permettait de se connecter à toutes les applications Google. Pour ma part, ça me permettait de comment les blogs Blogger en tant que Jégoun (et pas mon nom Google+ qui est mon nom complet) et c’était très bien. Ca l’est toujours, d’ailleurs.

A ce nouvel identifiant, il était possible d’associer une adresse mail, avec une option « upgrade to Gmail ». Je l’ai fait, ce qui me permettait de recevoir les notifications de commentaires des blogs dans une boite à lettre séparée. Visiblement, ma boîte a été supprimée vers 2 ou 3 heures du matin et l’option « upgrade to Gmail » n’existe plus.

Un bug ou une évolution ? Il n’est plus possible d’avoir d’adresse mail associée à une page Google+.

Edit : c'est revenu bizarrement.

Conséquences :

-         j’ai perdu les mails envoyés à cette adresse depuis ce matin, donc toutes les notifications de commentaires,

-         ceux qui ont commenté chez moi ont reçu des « Delivery status notification » (signalé par Bab).

Toutes mes excuses. J’ai remis mon adresse principale ce matin. Je n’ai plus de seconde adresse, ce n’est pas très grave.

Dans la pratique.

Hier soir, j’ai fait la mise à jour de iOS7 sur l’iPhone et l’iPad puis j’ai fait le con sur le web jusqu’à environ 2 heures du matin (c’est de la faute de Fred Camino qui croyait que je rêvais à lui sous la douche). Du coup, ce matin, je me suis réveillé tardivement, vers 7 heures. J’ai sorti l’iPad et j’ai commencé à lire mes mails avec l’application mail d’iOS où sont centralisées toutes mes boites. Il m’a signalé qu’il n’arrivait pas à accéder à la messagerie liée à la page.

C’était pareil avec l’iPhone. Je suis allé sur le PC vers 7h50 pour vérifier. Immédiatement, j’ai reçu un mail de Google me disant que « Un tiers a récemment utilisé votre mot de passe pour essayer de se connecter à votre compte Google [principal]. Il a utilisé une application telle qu'un client de messagerie ou un appareil mobile. », précédé d’un SMS (c’est vachement bien, leur truc). Il me donnait l’adresse IP et la position (« Brighton, UK »).

J’ai donc changé le mot de passe, lu mes mails,… Je suis retourné sur l’iPad (en faisant caca) où j’ai également changé le mot de passe. Il n’a pas réussi à mettre à jour mes mails (il avait conservé les non lus qu’il avait chargé avant que je n’aille les lire sur le PC, essayez de suivre). J’ai fini ce que j’avais en cours et j’ai regardé sur l’iPhone qui fonctionnait à merveille. J’ai pris ma douche (ce que je fais toujours APRES avoir fait caca sinon j’ai l’impression que c’est inutile) et fais ce j’avais à faire. Par réflexe, j’ai consulté mes mails sur l’iPad : tout était redevenu pans l’ordre.

Ce qui fait donc trois incidents de messagerie entre 2 ou 3 heures du matin et 8h30.

Etrange, non ?

Edit : ainsi, c'est revenu. Ce matin, mon compte Google avec lequel j'étais connecté sur l'iPhone était celui lié à la page alors qu'il était avant celui lié à l'adresse Gmail lié à la page... J'ai pu continuer à répondre aux commentaires au nom de Jégoun. Avant de faire ce billet, j'ai fait quelques tests sur le PC pour tenter de récupérer mon adresse : rien à faire, c'est là que j'ai constaté que l'option avait disparu. Après avoir rédigé ce billet, je suis revenu sur l'iPhone : impossible de me connecter à mon compte Google. 

Concrètement, quand je sélectionnais le compte lié à la page dans la liste, il me demandait de créer un compte Google (comme dans le temps avec l'option) mais ça débouchait sur un bug (page non trouvée ou un truc comme ça).

Je reviens sur le PC, vais voir les options de la page : le nom de l'adresse Gmail était revenu ! J'ai cliqué dessus, il m'a redemandé de saisir un mot de passe et tout est rentré dans l'ordre. Y compris sur l'iPhone.

Je suppose que Google a fait une évolution de la gestion de ce machin et que tout a été bordélique pendant quelques heures.

Le petit Nicolas et la mise à jour de iOS (7.03 si ma mémoire est bonne)

J'étais donc averti par l'ami Bembelly de la mise à disposition de la nouvelle version de l'OS dès hier soir. Compte tenu des mes déboires lors de la dernière mise à jour (j'avais été bloqué plusieurs heures), j'ai décidé de procéder dans les règles de l'art que je résume ici pour votre plus grand plaisir : je fais la mise à jour de l'OS en passant par la Wifi et non pas par iTunes.

Depuis ce matin, je m'étais fixé une règle : ne pas brancher l'iPhone sur iTunes. Je répète : ne pas brancher l'iPhone sur le PC pour éviter qu'il ne se fasse mettre à jour par iTunes.

Il n'empêche que j'arrive à la maison ce soir, l'iPhone avait sa batterie presque vide et l'iPad était quasiment au même niveau (j'ai oublié de le brancher ce matin). Je branche donc l'iPad puis, en fouillant dans mes stocks de câbles, je retrouve un autre charge et je branche l'iPhone. 

Une pastille rouge était allumées sur le bouton "réglage de l'iPhone". Je clique. Je lance le téléchargement. Ca se passe bien. Sur l'iPad, rien, mais j'arrive à le forcer à la main.

Je reviens sur mon PC, cet andouille me demande si je veux télécharger une nouvelle version d'iTunes. J'accepte.

L'iPhone lance le téléchargement après s'être arrêté. L'iPad s'est arrêté après le téléchargement. Ces deux andouilles m'ont demandé de saisir un code secret à quatre chiffres. Mon année de naissance ne passant pas, j'ai tenté "0000", c'est passé. Les deux m'ont posé des questions incompréhensibles auxquelles j'ai répondu au hasard.

L'iPhone est resté éteint une dizaine de minutes. L'iPad a été beaucoup plus rapide.

Quant à iTunes, sur le PC, ça a été très rapide mais j'ai franchement la trouille d'y rebrancher les deux machins.

Bien cibler les réseaux sociaux pour diffuser de l'information

L’ami Romain me met en copie d’un tweet où il cite un billet de Autour du web où le taulier indique un machin pour envoyer ses publications Google+ vers d’autres réseaux sociaux. Qu’il en soit remercié ! Mais c’est une très mauvaise idée… Ce n’est pas utile d’avoir plusieurs réseaux sociaux pour y partager la même chose.

En d’autres termes, ceux qui ont le même usage de chaque média me fatiguent. Je l’ai déjà dit. Je recommence.

Ce que je fais pour mes blogs

Les billets que je produits sont automatiquement balancé vers mon compte Twitter et des pages Google+ et Facebook mais pas vers mes profils Facebook et Google+. Je les y diffuse uniquement si je veux toucher des connaissances qui ne suivent pas forcément mes blogs.

Par exemple, j’ai fait un billet politique, ce matin, pour montrer mon soutien à un candidat pour les municipales dans ma commune de naissance. Je l’ai diffusé sur mon compte Facebook parce que j’ai des copains de là-bas qui me suivent. Le présent billet pourra être diffusé sur mon compte Google+ parce que j’y parle de Google+.

Ce que je fais pour les blogs des copains

Il m’arrive de les RT si je ne suis pas en opposition avec le contenu (sur le fond ou la forme). Je ne les mets jamais sur mes profils Facebook ou Google+, sauf si je les trouve particulièrement intéressants, c'est-à-dire, pour Facebook, s’ils peuvent réellement intéresser soit mes relations politiques soit mes copains bretons.

Il m’arrive de faire des « +1 » ou des « like » quand je vois passer une publication mais c’est purement de complaisance.

Par contre, il est assez fréquent que je les reprenne sur mes propres blogs (même si j’ai baissé le rythme).

Ce que je fais pour les informations

Il m’arrive souvent de tweeter des informations qui m’intéressent mais très rarement de les mettre dans Facebook ou Google+. J’ai compté sur Google+ (et ça doit être pareil pour Facebook, je suppose) : je publie moins de 2 liens par mois (en plus de ce que je publie dans les communautés ou groupes voire des « repartages » qui sont assez rares et de la publication de certains de mes billets).

Trop d’information tue l’information…

Comment je lis ?

Dans Google+, je lis à peu près toutes les publications. Dans Facebook, ça dépend des périodes. Dans Twitter, c’est uniquement quand je me fais chier au comptoir.

Ce que je préconise

De bien cibler la clientèle… Un type qui est très actifs sur Twitter ne doit surtout pas diffuser les mêmes informations dans les autres réseaux sociaux.