L'utilisation des nouveaux smartphones est-elle vraiment intuitive ?

Quand j’avais acheté mon iPhone en janvier 2008, j’avais été très perplexe lors de sa mise en route, personne ne m’ayant dit que la première chose à faire était de télécharger iTunes et d’attendre que ça se passe… Il n’avait même pas dans la boite, un simple carton donnant les premières explications.

J’avais ensuite eu beaucoup de difficultés à comprendre iTunes qui n’a rien d’instinctif pour un gugusse qui n’aime pas spécialement la musique et ne télécharge pas plein de machins.

Par contre, une fois l’iPhone opérationnel, son utilisation est un bonheur : tout est instinctif même s’il faut connaître certains trucs.

Un de mes camarades de comptoir que je ne nommerai pas (un indice : il ressemble à Samuel Jackson) vient de percevoir, pour son boulot, un magnifique Blackberry et nous l’avons quasiment déballé ensemble un soir de la semaine dernière.

Le premier truc qu’il a voulu faire était d’ajouter mon numéro de téléphone dans le carnet d’adresses, ainsi que celui de sa femme. Il a échoué et j’ai réussi par miracle (j’ai composé mon propre numéro pour récupérer le sien et j’ai pu créer un contact à partir du journal d’appel). Le deuxième truc qu’il a voulu faire était de m’envoyer un SMS. Il a échoué. Je lui en ai alors envoyé un et il a réussi à me répondre.

Je ne doute pas qu’au bout de deux ou trois jours, il maîtrise ses deux fonctions de base. Il semblait avoir de la difficulté, hier, avec la messagerie mais ça devrait lui passer.

C’est à peu près tout ce que je connais du Blackberry. Ceci n’est donc pas un billet geek. Tout ce que je peux dire, c’est que l’ergonomie des fonctions « SMS » et « contact » de l’iPhone est largement supérieure. Pour le reste, je ne rentrerais pas dans un débat qui n’a finalement qu’assez peu d’intérêt, chacun achetant ce qu’il veut, en fonction de ses moyens. Les comparatifs sur Internet donnent à peu près tous le même résultat : ça dépend de l’utilisation.

Toujours est-il que je me demande comment feront les industriels pour franchir le pas pour que l’utilisation soit vraiment instinctive ?