Halte au filtrage d'Internet par les employeurs !

Dans beaucoup d’entreprises, de nombreux sites web sont filtrés, notamment les réseaux sociaux. On comprend très bien les intentions des webmasters : les employés sont au bureau pour travailler, pas pour faire les cons sur le net.

Les réseaux sociaux, notamment, sont très « chronophages » et surtout sources de dispersion.

Il n’empêche que j’ai bien envie de faire l’avocat du diable, au cas où je puisse contribuer à éradiquer ce filtrage d’un autre âge, qui est caractéristique d’un manque de réflexion, dans les entreprises, et d’une méconnaissance des outils qui se déploient. En gros, le big boss s’en fout, il a mieux à faire que d’aller sur Facebook, mais personne, dans la hiérarchie intermédiaire jusqu’aux gugusses en charge du paramétrage des proxys n’ose prendre la décision : supprimer les contrôles d’accès.

Des sociétés vendent des logiciels pour facilite ses contrôles, tout le monde est content.

Pourtant, ces contrôles ont un coût et à partir du moment où un coût est identifié, une entreprise devrait réfléchir à sa pertinence.

Outre le coût direct des systèmes de filtrage, je vois deux gros désavantages :

-         on a parfois réellement besoin d’avoir accès à des sites interdits pour le boulot, notamment les sites qui permettent de faire de la « veille » et qui nécessiteraient d’écouter des poadcasts ou de trainer un peu sur dailymotion ou youtube,

-         les employés deviennent has been, en ne connaissant pas ce qui se fait sur Internet.

Pour ces deux points, vous pourriez vous foutre de ma gueule : je vais donc me justifier. Pour le premier, c’est effectivement anecdotique. Il n’empêche que quand TF1 passe au 20 heures un sujet en rapport avec mon boulot, j’ai « besoin » de le voir, pour étudier la perception par le public. J’ai vu une fois la direction de la communication faire tourner auprès des salariés une vidéo avec l’interview de notre PDG… sur un site interdit.

Pour le deuxième, j’avais raconté une anecdote dans un de mes blogs : un collège m’avait présenté un nouvel outil Intranet, en me disant : tu sais, c’est comme si tu faisais un billet sur un blog, par exemple, tu cliques ici pour faire un lien. J’avais joué à l’innocent, à celui qui ne connaissait pas les blogs. C’était rigolo. Mais il se trouve qu’il aurait très bien pu avoir raison, la plupart de mes collègues ignorent tout du fonctionnement de Twitter, de Facebook ou d’autres machins. En tant qu’informaticiens, ils ne savent pas les capacités techniques des applications, y compris de celles qu’ils pourraient mettre en œuvre. Ils n’ont pas la facilité d’utilisation des machins contrairement à une partie du public visé par nos applications… Ils en deviennent totalement opposés au progrès et complètement fermés au modèle « client léger » qui est maintenant complètement possible.

Enfin, ce qui est moins grave pour l’entreprise mais me fait rager en tant que blogueur politique, ils ne se donnent pas l’accès à des sources d’information diversifiées. Tiens ! L’idée de ce billet m’est venue en accédant en tant que « béta testeur » à un site donc je vous parlerai prochainement. Ce site propose de se connecter en utilisant Facebook : je n’ai pas pu ouvrir un compte. Et mes collègues ne pourront jamais réagir à l’actualité.

Quand on a une vie de famille et qu’on travaille à Paris, on n’a pas nécessairement le temps d’aller sur le web pendant ses heures de loisir. Le faire du boulot est la seule solution.

Mais, effectivement, on n’a pas que ça à faire pendant les heures de travail…

Néanmoins, les salariés arrivent très bien à contourner les interdits.

Ca me rappelle ce mois de juillet, où nous étions plusieurs à suivre le Tour de France sur nos iPhone…

Ca me rappelle aussi une autre époque, quand j’étais consultant. Un de mes clients interdisaient aux consultants d’accéder au web et refusait de lui mettre à disposition une boite mail. Ainsi, dans sa politique Web, il avait mis en place un système de « liste blanche » avec des sites web autorisés, ce qui était logique. Comme c’était une banque, il autorisait l’accès à des sites boursiers, comme http://www.boursorama.fr où, d’une part, on peut se créer une boite mail et, d’autre part, on a accès à l’actualité (c’est depuis cette époque que j’ai pris l’habitude de consulter l’information sur Boursorama, ce qui a beaucoup d’intérêt : ils diffusent les dépêches sans les hiérarchiser).

Je pouvais donc rédiger mes billets de blog, me les envoyer sur ma messagerie gmail et publier mes billets à partir d’un poste avec accès Internet en libre service…

Enfin, les braves gens qui n’ont pas envie de travailler peuvent très bien trouver une occupation sans avoir accès à « tout Internet ».

Si je connaissais bien Boursorama, c’est parce qu’à une époque, chez un autre client, vers 2000 ou 2001, je passais mon temps à jouer au troll gauchiste dans les forums… Chez un autre, encore, je passais une partie de mon temps à étudier leur Intranet (c’était une entreprise gigantesque et on trouvait un tas d’informations « intéressantes »). Ces deux activités étaient devenues presque maladives, chez moi…

Ainsi, ces filtrages sont inutiles puisqu’ils peuvent souvent être contournés et qu’ils ne sont pas directement à l’origine du fait que les employés ne font pas ce qu’ils devraient faire. Seul un management de proximité de qualité peut s’assurer de l’efficacité réelle des employés travaillant dans un bureau.

Ils sont une gène, une frustration continuelle pour certains salariés.

Il faut les supprimer.