21 septembre 2013

Comment renouveler un nom de domaine Blogger ?

Il m'en arrive une bien bonne : je n'arrive pas à renouveler le nom du domaine du blog politique jegoun.net, dit PMA. Je vous raconte ça au cas où vous auriez une solution. 

Je gère six blogs, tous Blogger, avec des noms de domaine, acquis avec Blogger, donc Google. Pour ce faire, ils passent par un tiers et on gère le nom de domaine avec les Google Apps. 

Quand ma carte bancaire est arrivée à expiration, en mai, Google m'a envoyé six mails, un par domaine. Pour cinq, j'ai fourni le nouveau numéro de carte mais pas pour PMA, je ne sais plus pourquoi. J'ai probablement été interrompu. 

Récemment, j'ai reçu des mails de Google pour me dire que deux des trois nom de domaine que j'avais achetés en octobre allaient être renouvelés automatiquement. Pour PMA rien. Un peu après j'ai reçu un mail en anglais avec des instructions pour changer le numéro de carte. J'ai respecté à la lettre. Rien à faire. Je n'ai pas accès à la page demandée. D'ailleurs, elle ne m'est pas proposée.

Ce que je crois : entre temps Google Apps est devenu payant. Or je ne suis pas client Google Apps. Je me contente de l'utiliser pour gérer les domaines. N'étant pas client, je n'ai pas accès à la zone pour gérer la facturation et ne peux pas modifier mon numéro de carte utilisé pour les services tiers, dont le nom de domaine. Entre temps, ils ont aussi refait le site Google Apps pour le professionnaliser à l'occasion de l'arrêt de la gratuité.

J'ai bien la possibilité de devenir client mais il me faudrait alors payer tous les mois. 

Est-ce un geste délibéré de Google ou un simple oubli (ce qui est possible voire probable : ils n'ont pas pensé aux utilisateurs de Blogger qui ont utilisé ce service pour acheter le nom de domaine et qui se sont retrouvés automatiquement enregistrés chez Google Apps) ?

Quelqu'un peut-il m'aider à trouver où je peux saisir les coordonnées bancaires ?

9 commentaires:

  1. Réponses
    1. J'ai reçu un email pour le renouvellement de mon domaine, avec le lien qui va bien pour le renouveler, mais la page google apps qui s'ouvre rejette systématiquement mon identification. Le mot de passe ne convient pas. Idem pour mon autre compte, alors que sur blogger, google+, etc... j'ouvre sans prob Impossible de trouver l'aide correspondante, malgré plusieurs essais. De plus google apps n'apparait plus que sous la forme "Bussiness" avec l'inscription obligatoire et paiement mensuel de 4 ou 8€. Pourtant dans l'aide de google apps, il est bien spécifié que pour les comptes existants rien ne change (auraient-ils oubliés de préciser que rien ne change jusqu'à la date anniversaire du domaine ?) https://support.google.com/a/answer/2855120?hl=fr&ref_topic=3035655

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    2. J'explique comment j'ai résolu mon problème ici :
      http://www.aubistrogeek.com/2013/09/jai-retrouve-mon-nom-de-domaine.html

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  2. Ouff, voila la solution
    http://tomatejoyeuse.blogspot.fr/2013/09/blogger-renouvellement-automatique-du.html

    Et cliquer sur le lien du 1.Connectez-vous sur Google Apps. (Si vous rencontrez des problèmes, veuillez-vous référer à cet article) et accédez à la console d'administration

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    1. Merci mais je n'ai pas accès au machin.

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    2. (Je vérifie plus longuement demain et te réponds).

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