Blogger : les commentaires et la modération

Dans mon blog politique, j’ai décidé d’activer la modération des commentaires pour éviter des commentateurs que je n’ai pas envie de voir. On peut les appeler des trolls mais la question n’est pas là. Si Blogger a, à mon sens, un des meilleurs systèmes de gestion des commentaires par rapport aux autres plateformes, les outils mis à la disposition des tauliers pour gérer les commentaires sont insuffisants.

Les gros plus

Seuls Wordpress et Blogger, parmi les plates-formes connues, permettent d’avoir des mails de notification corrects avec un plus chez Blogger qui permet d’identifier facilement le rédacteur et, surtout, une simplicité dans la présentation.

La présentation des commentaires est parfaitement claire alors que chez certains concurrents, on a parfois du mal à suivre…

Je trouve par ailleurs le système très simple (mais je blogue depuis tellement longtemps que j’ai du mal à me mettre dans la peau d’un nouveau).

Les gros moins

Il est impossible de répondre aux commentaires par mail. Il faudrait qu’au moins le taulier du blog puisse le faire.

Les conversations se mélangent parfois, notamment si deux personnes commentent en même temps. On a du mal à suivre. Cela étant, je ne sais pas comment on pourrait faire mieux.

L’interface est uniforme : on identifie trop facilement le fait qu’on est sur un blog Blogger (mais la remarque n’est pas spécifique aux commentaires).

On ne peut pas répondre aux commentaires avec l’application Gmail, par ailleurs très bien, de l’iPhone (on ne peut pas entrer son identifiant et son mot de passe pour se connecter aux blogs en version « mobile »).

Dans le mail de commentaire, on voit parfois l'adresse mail du commentateur. Il serait préférable d'avoir le pseudo...

Moi et la modération

Chacun mettra en place une modération comme il l’entend. Je l’ai fait récemment pour me débarrasser de certains commentateurs désagréables qui plombent l’ambiance. Je m’en suis expliqué plusieurs fois.

Je vais le redire sous un autre angle : j’ai des lecteurs qui viennent fréquemment mais qui n’aiment pas mon blog. Ils me font donc des remarques déplaisantes. Je les considère réellement comme des fous et comme des cons. Si je n’aime pas un blog, je n’y vais pas ou, plus exactement, je n’y fais pas comme chez moi. Il m’arrive d’aller voir les blogs de quelques andouilles mais pour savoir comment ils abordent les sujets, voire quels sujets ils abordent. C’est un « travail » que je fais pour moi-même mais je ne suis pas abonné à ces blogs et je n’y vais pas régulièrement.

Et je ne pollue pas les gens dans leur espace si je n’aime pas l’espace.

Des cons n’ont pas compris ça et font n’importe quoi chez moi.

La modération chez Blogger

C’est simple. Vous cliquez sur le machin pour activer la modération. Ensuite, quand vous vous connectez à Blogger, il vous indique le nombre de commentaires en attente de publication et vous pouvez ensuite : soit les supprimer, soit les publier, soit les mettre en spam.

Une option (que j’ai découvert récemment) permet de recevoir un mail quand un commentaire est déposé et que vous devez aller le « modérer ». Voir l’illustration.

C’est assez pratique, finalement, mais je n’en dirai pas les plus : je ne connais pas les systèmes des autres plateformes.

Les défauts

Dans le mail que l’on reçoit, les « boutons » « publier » et « supprimer » sont très proches et il arrive fréquemment que l’on fasse une erreur de manipulation. Mais la suppression est définitive, on ne peut pas réparer.

Les commentaires sont affichés sur le blog en fonction de leur heure de rédaction, pas de l’heure de publication (ce n’est pas bien grave, mais c’est compliqué pour le taulier de gérer la « séquentialité » des réponses qu’il fait.

Le gros défaut : la gestion des trolls

Dans le mail, on a trois options mais il en manque une, « déclarer en troll », qui permettrait de bannir le commentateur à partir de son adresse IP ou de son pseudo.

Du coup, on clique par réflexe sur « déclarer en spam », or ce n’est pas un spam…