Inbox avec Firefox !

Au lancement d'Inbox, la nouvelle messagerie de Google, elle ne fonctionnait qu'avec Chrome ce qui m'en touchait une secouer l'autre... sauf toutes les trois semaines quand je viens en vacances chez ma mère. Je lui laisse Chrome sur son PC et j'y utilise Firefox (ça évite qu'elle tombe sur mes comptes quand j'oublie de me déconnecter).

Il y a trois semaines, ça ne fonctionnait pas.

Maintenant, ça marche !

Qu'est-ce que Inbox ?

Après avoir éclusé des invitations auprès de types qui en demandaient, j'ai commencé à en filer à des types qui ne connaissaient même pas l'existence de Inbox. Ils me répondent : c'est quoi ça ?

Alors je vais faire un billet pour leur répondre : c'est une autre façon de générer sa messagerie Gmail. Cliquez sur l'image pour l'agrandir : voila l'état de la page d'accueil de ma messagerie (la zone en bas à droite est justement une réponse que je suis en train de faire à un "c'est quoi ça").

On y voit un seul message. Le seul que je n'avais pas traité au moment où j'ai fait la capture d'écran. J'avais marqué tous les autres comme "terminés" : je n'ai plus aucune raison de les lire sauf si j'ai besoin de consulter mes archives. "Terminés" veut dire "archivés".

La méthode pour marquer en "Terminés" les conversations est beaucoup plus instinctive qu'avec les autres systèmes de messagerie... Ca devient naturel de cliquer sur le petit icone. 

T'as vu ? J'ai parlé de conversations au lieu de messages. Inbox reprend le principe des conversations de Gmail que tu connais.

Ainsi, quand tu reçois un message, tu as plusieurs solutions (je l'ai déjà dit dans un autre billet mais au bout de trois ou quatre semaines d'utilisation, je progresse) :

• tu ne fais rien,
• tu le lis et tu ne fais rien,
• tu le lis et tu l'effaces,
• tu le lis et tu l'archives (tu le termines, pardon),
• tu le lis, y réponds,
• tu le lis, y réponds et le termines,
• tu dis à ta messagerie de te le renvoyer plus tard (et tu choisis le moment),
• tu le lis et dis à ta messagerie de te le renvoyer plus tard.

Ainsi, quand je reçois un mail (sur l'iPhone) d'un proche au moment où je rentre dans le métro (c'est-à-dire que je ne peux pas y répondre immédiatement), je le lis (au cas où il serait urgent). S'il faut une réponse, je le laisse dans mon truc pour y répondre en sortant du métro ou, s'il n'a aucune urgence, je me le programme pour le lendemain matin pour que je puisse y répondre de mon PC.

C'est un changement des habitudes, mais en quelques jours, c'est fait et en deux ou trois semaines, c'est réellement adopté.

Comme avec Gmail, vos mails peuvent se faire attribuer automatiquement des libellés (le programmation des filtres se fait toujours dans gmail). Vous retrouvez les libellés directement dans le menu que vous obtenez dans le machin en haut à gauche.

Vous avez aussi le système de classement (important, réseaux sociaux, publicités, forums,...) mis en oeuvre récemment sur Gmail avec des catégories supplémentaires comme "voyages". Vous les retrouvez avec les libellés. Dans votre boite, ils ne sont plus classés par onglets mais dans des groupes de mails, un peu comme les conversations.

Par ailleurs, il y a la possible "d'épingler" des mails pour les mettre en avant mais je n'ai pas encore trouvé d'intérêt. Chacun à son mode d'organisation (au bureau, par exemple, avec une messagerie Lotus Notes, je mets les messages importants en "non lus" pour être sûr de les traiter.

Le premier jour, il vous faudra "terminer" toutes les conversations pour la dernière année de manière à les archiver sous Gmail. Avec Inbox, ça ne prend que quelques minutes, même pour un type comme moi qui reçoit beaucoup de messages à cause des blogs, jusqu'à obtenir une messagerie Inbox (ou Gmail) vide (ou presque : gardez quand même ce que vous n'avez pas traité !).

Le produit à quelques bugs mineurs et quelques défauts qui seront corrigés rapidement, je n'en doute pas !

Retour sur Inbox

Voila trois semaines, environ, que Google a sorti sa nouvelle messagerie. A l'usage, j'en suis vraiment très satisfait à part deux défauts que j'ai déjà signalés ici :

• il est fréquent de faire une erreur de manipulation et d'effacer (ou plutôt de "terminer") des messages par mégarde (on efface une catégorie au lieu d'effacer une conversation),
• la gestion de la modération des commentaires sur les blogs Blogger est une galère, notamment sur iPhone (parfois, le "bouton" "publier" n'est pas accessible, il faut donc passer par l'interface web pour publier).

C'est ce dernier point (plus quelques anecdotes) qui m'amène ici. Autant, la gestion des commentaires Blogger est chiante, autant les conversations Google+ sont faciles à gérer dans Google+ ! Un bonheur. C'est rigolo que Google arrive à planter un produit (Blogger) en étant génial sur un autre (Google+) avec une de ses nouveautés (Inbox). Il y a quand même un bug : la dernière ligne du message envoyé par Inbox n'est pas jolie quand elle se retrouve sur G+.

En aparté, vous pourriez me dire que je pourrais utiliser les commentaires Google+ dans mes blogs mais, à l'usage, ils ne sont pas satisfaisants. Google doit revoir sa copie. C'est rare que je le dise.

Tant qu'à médire au sujet de Google, ajoutons un point négatif à Inbox : le "répondre à tous" est parfois introuvable. L'autre point négatif est l'absence d'application iPad (et les autres tablettes, je suppose) et des bugs de l'application iPhone sur iPad.

Parmi les anecdotes, j'en citais récemment une, ici : un gugusse qui se plaignait, dans Google+, de ne pas pouvoir vider la corbeille de Inbox. La conversation a duré après mon billet. Les lascars se montant le bourrichon. J'étais sidéré : quand je suis au bureau, c'est la femme de ménage qui vide ma corbeille. Dans ma messagerie, c'est à la messagerie de se débrouiller. Je ne vois pas pourquoi j'irais vider la corbeille à la main.

A chaque fois que sort un nouveau produit, il y a toujours des gugusses qui font des fixations sur des bricoles. Hé ! Ho ! Une messagerie n'est pas un machin pour gérer la corbeille.

Enfin, Google continue à donner des invitations à distribuer. Le rythme semble s'être accéléré hier : j'ai eu cinq invitations à donner et j'ai vu des messages de types dans le même cas. J'ai surtout vu un billet de blog assez rigolo : certains utilisateurs ne savent plus quoi faire des invitations. D'ailleurs, sur les cinq d'hier, j'ai eu du mal à les caser (je suis restrictif, aussi, je n'envoie des invitations qu'à ceux qui ont Gmail comme messagerie principale).

Que dire de plus au sujet d'Inbox ?

Hé ! T'as vu cette très jolie illustration. C'est le coin en haut à gauche de mon écran quand je suis dans Inbox de Google. Très peu de blogueurs diffusent le coin en haut à droite de l'écran mais je suis un blogueur d'exception.

Qu'y voit-on ? Une espèce de bulle pour créer un hangout (une conversation instantanée Google Talk). Rien d'exceptionnel, hein ! Il n'empêche que ce machin n'est pas présent dans les autres produits Google, notamment, le moteur de recherche, Gmail et Blogger où je suis présentement.

Surtout, que n'y voit-on pas ? Hein ? C'est une belle question, non ? Hé bien, figure-toi, patapouf, qu'il n'y a pas mon prénom souligné m'engageant à aller faire un tour dans Google+. Il n'y a pas le petit truc pour publier un machin dans Google (il a changé récemment, nous faisait remarquer récemment Tomate Joyeuse dans je ne sais plus quel réseau social). 

Voilà... Inbox s'éloigne un peu de Google+ ce qui est bien triste ma bonne dame.

Remarquons également qu'il n'y a pas, non plus, la fameuse roue crantée qui nous engage à aller modifier les paramètres. Les paramètres sont accessibles autrement, par le menu, et sont réduits au minimum, comme si Google changeait de stratégie auprès des geeks, leur criant à la face : "hého, ducon, tu n'es pas dans dans une messagerie pour modifier des paramètres mais pour gérer des messages, bordel."

Les paramètres sont réduits au minimum disais-je à l'instant sans craindre les répétitions. Les réglages de la messagerie sont accessibles par Gmail ce qui est le bonheur mais il n'y a quasiment aucun réglage pour Inbox alors que je voulais modifier l'affichage par défaut et surtout le fond d'écran parce que ce putain de bordel de machin bleu me sort par les trous de nez, ce qui est, à ce jour, le seul défaut d'Inbox.

C'est d'ailleurs rigolo, Google nous avait habitué à de la sobriété mais là, la barre d'outil est complètement différente des autres produits et disons, par euphémisme, qu'elle est bien visible.

Sinon, un lascar me demandait si on pouvait gérer des messageries pas Gmail avec ce truc. J'espère qu'une version pour Google Apps verra la jour prochainement voire avant avec effet rétroactif. Mais gérer une messagerie qui n'est pas de la maison Google avec ce truc n'a pas beaucoup de sens. Et, au fond, Google est bien là pour gagner des sous avec les produits pour entreprises pas pour rendre service à ses concurrents incapables de sortir un client qui tienne la route.

Tiens ! Ce matin, au bureau, j'ai eu un coup de déprime en lançant mon navigateur après deux jours uniquement avec Inbox. Lotus Notes est au fond du trou. Du coup, je suis allé voir d'autres clients dans des machins où j'ai des comptes, à savoir iCloud.com, portal.microsoft.com (pour le boulot quand je ne suis pas sous Notes), outlook.com, yahoomail.com et orange.fr.

He ben figurez-vous, ma bonne dame, que Google a une bonne longueur d'avance avec Inbox.

Google Inbox : la révolution ?

Après avoir découvert Inbox sur iPhone, je teste cette nouvelle messagerie de Google sur le web, dans Chrome. L’interface est très plaisante mais peu importe (on aime ou on n’aime pas, de toute manière). Je ne vais pas vous forcer. Les conversations sont groupées par thème (l’équivalent des onglets de Gmail avec les libellés que vous avez choisi en plus).

L’essayer, c’est l’adopter !

Je vais tenter de vous expliquer. Tiens ! Tu permets qu’on se tutoie ?

Bon, tu as vu la copie d’écran, là ? C’est mon Inbox à moi après mes tests de ce matin. Il reste un message, classé dans les « réseaux sociaux ». Il est non lu.

Le principe est qu’après avoir lu un message, tu peux marquer l’élément comme « terminé ». Ca équivaut un peu à la fonction d’archivage : le message disparait de ta page d’accueil. Ceci fait que seuls restent les messages ou conversations qui ont un intérêt sur le moment.

Prenons un exemple au hasard : moi. C’est un gros exemple. Je reçois énormément de mails à cause des commentaires dans les blogs, des notifications des réseaux sociaux. Je ne peux pas tout traiter en temps réel. Si je reçois un commentaire sur le blog politique, par exemple, où la modération est activée, il me faut le diffuser rapidement pour permettre aux gens de discuter mais je dois repasser plus tard pour répondre. Souvent, j’oublie.

Imaginons qu’un soir au bistro, je reçoive un mail de ma mère. On papote beaucoup par mail. Certains messages sont plus importants que d’autres. Je me les fais suivre au bureau pour les relire le lendemain. Sinon, ils sont perdus dans la masse des messages que je reçois.

Avec Inbox, il ne me suffira de rien faire… Les messages resteront mis en avant, sachant que j’aurais marqué comme « terminées » les conversations sans importances. Je n’ai, dans ma messagerie principale, que des trucs à traiter.

On peut aussi « épingler » des messages pour être sûr de ne pas les « terminer » par erreur. On peut demander à la recevoir ultérieurement. Un exemple : si je reçois un mail d’une société qui veut me proposer de faire un billet dans mon blog pendant un de mes week-ends en Bretagne, je le mets en quarantaine jusqu’au lundi suivant.

Ainsi, vous avez trois types de messages ou de conversations : en cours, terminé ou en attente. Parmi les « en cours », vous avez les « épinglés » qui sont consultables séparément. Le but est d’arriver à une boite de réception vide, ou, du moins, avec uniquement des trucs à traiter.

Il y a un tas d’autres petites bricoles intéressantes comme une meilleure intégration avec les autres produits Google.

Ce n’est pas la révolution ! Tout était déjà possible auparavant mais cela devint très facile et instinctif… Surtout, l'application Gmail pour l'iPhone n'était pas pratique. J'étais donc resté avec l'application de messagerie de ce machin, rendant impossible un jonglage efficace avec les options de Gmail.

Ce sont donc mes pratiques qui vont être révolutionnées, je crois ! Je dis "je crois" parce que, souvent, on prend des résolutions quand on découvre de nouvelles fonctionnalités, quand on nous montre des trucs,... Puis on oublie. Avec Inbox, c'est tellement intuitif que cela semble adopté immédiatement ! Avec Gmail, on prenait des résolutions, comme archiver les messages, puis tout partait en couilles, on oubliait et on passait le point de non retour alors on laissait filer. Un peu comme au bureau... J'archive tout par bloc, une fois tous les deux mois, en gros : tous les messages qui en ont plus de trois : hop, dans les archives !

Dès que je trouve comment envoyer des invitations, j’en envoie !

Lors de la première utilisation, il convient de marquer comme "terminés" tous les messages de la dernière année (par groupe de 25), c'est un peu chiant, mais une fois que c'est fait. Ce qu'il y a de rigolo, c'est que ça archive tous vos messages. Votre boite de réception Gmail se trouve donc vide... Ca fait un choc. Comme si on avait bien tout gérer auparavant et archivé au fur et à mesure. Ce n'est pas une révolution des outils mais des pratiques.