Bravo Apple !

Comme une grosse andouille, je me suis fait voler mon iPhone la veille de l'annonce de la sortie de l'iPhone 6. J'ai finalement commandé un iPhone 5c qui arrivera demain. Toujours est-il qu'en rentrant à la maison, j'ai fait "opposition", j'ai changé les mots de passes : trois messageries, deux ou trois Twitter, un Facebook,... et un iCloud. J'arrive sur l'iPad, je fais les mêmes manipulations : impossible de me rappeler ce que j'avais mis comme identifiant pour compte iCloud...

Je retourne sur le PC et je tente de réinitialiser le mot de passe mais il faut saisir des informations de sécurité (le nom de mon chien et le métier idéal). Je n'ai pas de chien. J'ai essayé avec les deux derniers chiens de ma mère (en fait, c'était le précédent...) : impossible. Il y a un tas de solutions pour récupérer un mot de passe : ces questions posées lors de l'inscription, un SMS (sans téléphone), un mail (sans mot de passe pour le lire),... 

Pas d'autre solution que d'appeler le service client d'Apple grâce à un numéro de dossier qu'ils m'ont communiqué sur leur site web.

J'appelle, je tombe sur un conseiller fort charmant, poli et tout ça. Et compréhensif.

Toujours est-il qu'il me pose un tas de questions (y compris les questions de sécurité, dont une supplémentaire dont au sujet de laquelle je ne vous dirai rien au cas où vous seriez un fraudeur et de manière légèrement différente que sur le site web) et un tas d'autres questions pour finalement aboutir.

Ils vont m'envoyer dans les 24 heures un lien pour débloquer tout ça...

Voila pourquoi il faut parfois accepter de payer un peu plus cher. Hop !